jia9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায়

jia9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং আনুষঙ্গিক সকল পরিষেবা যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে বোঝায়

যে কোনো ব্যক্তি যিনি jia9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং পরিষেবা গ্রহণ করছেন। নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হন।

"অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে বোঝায়

ব্যবহারকারীর jia9 অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট পরিমাণ — যার মধ্যে আসল অর্থ এবং প্রযোজ্য বোনাস অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

"বাজি" বা "বেট" বলতে বোঝায়

কোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারী কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ, যা গেমের ফলাফল অনুযায়ী জেতা বা হারানো যেতে পারে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jia9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

jia9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। সঠিক ও সময়মতো তথ্য প্রদান না করলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jia9-এ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• নিজের প্রকৃত পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — ভুয়া তথ্য দেওয়া বাতিলযোগ্য।
• একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিজ ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যে কোনো জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

jia9 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার jia9-এর আছে।
• কর বা শুল্ক-সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ (২৫x) বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলায় ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• বোনাস প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা নির্ধারিত হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা বাতিল হবে।
• jia9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jia9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

jia9 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। ব্যবহারকারী কোনো গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব তাঁর নিজস্ব।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে jia9 প্রযুক্তিগত লগ পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে সেই পরিমাণ অর্থ বাতিল করার অধিকার jia9-এর রয়েছে।

৬.৩ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। একবার ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jia9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, উত্যক্ত বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• রোবট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বন্ধের অনুরোধের পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

৮.২ jia9-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে jia9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

৮.৩ স্থগিতকালীন পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকাকালীন জমা, উত্তোলন ও গেম সুবিধা বন্ধ থাকবে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর যদি কোনো লঙ্ঘন পাওয়া না যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jia9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি

jia9 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। প্রতিটি গেমে জেতা বা হারার সম্ভাবনা সমান থাকে এবং ফলাফল র‍্যান্ডম।

১০.২ প্রযুক্তিগত বাধা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবায় সাময়িক বাধার জন্য jia9 দায়ী থাকবে না। তবে আমরা সর্বদা দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করি।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সামগ্রী রয়েছে। এই সামগ্রীর মান ও নির্ভুলতার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী।

দায়িত্বশীল গেমিং

jia9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়।

১১.১ স্ব-সীমা আরোপ

ব্যবহারকারীরা নিজে থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা সহায়তা দলের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে।

১১.২ স্ব-বর্জন

যদি কেউ মনে করেন গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আবেদন করতে পারেন।

১১.৩ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

jia9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য পূর্বে অবহিত করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের প্রভাব

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।