jia9-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jia9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া নথিপত্র।
• জমা বা উত্তোলন লেনদেনের সময় আর্থিক তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্রাউজিং ডেটা।
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jia9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তা বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jia9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণকারী প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবাদাতার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারা আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকিজের ধরন নিম্নরূপ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও ক্ষমতা

jia9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পাদন করার চেষ্টা করব।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

jia9 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্ট যদি নাবালক ব্যক্তির বলে নিশ্চিত হয়, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

২১+  jia9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার আওতায় থাকবে।
• প্রাপক দেশে বা প্রাপক প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হন।
• প্রয়োজনে এনক্রিপশন এবং নাম-গোপনীয়করণ কৌশল ব্যবহার করা হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

jia9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিস্তারিত জানিয়ে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

jia9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়:

• অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত করে সতর্কতামূলক বার্তা পাঠানো।
• আপনার অনুরোধ অনুযায়ী জমার সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ ও সহায়তার তথ্য প্রদান করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• আমরা আপনার অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।